Фото: «Республика»/ Сергей Юдин
Центр управления регионом составил рейтинги ведомств и местных администраций Карелии по уровню ведения публичных сообществ в социальных сетях. Результаты представили на форуме «Практики эффективной коммуникации власти в интернете», который прошел в пятницу в Петрозаводске.
Места распределялись на основании количественных и качественных показателей. Паблики органов власти и подведомственных им организаций не только должны быть активными, их следует наполнять полезной и актуальной для людей информацией, посты должны быть написаны понятным языком и сопровождаться качественными иллюстрациями. Администраторы сообществ также обязаны оперативно реагировать на комментарии пользователей.
Руководитель Центра управления регионом Мария Лукьянова. Фото: «Республика»/ Сергей Юдин
Среди органов исполнительной власти первое место по итогам прошедшего полугодия заняло региональное Министерство здравоохранения. За ним следует Минприроды, а дальше — Минэкономразвития. В пятерку лидеров вошли также министерства финансов и сельского хозяйства.
Рейтинг муниципалитетов возглавил Олонецкий район. Второе и третье места достались Суоярвскому округу и Кемскому району соответственно. Следом идут Костомукша и Пудожский район.
Карельские органы власти заинтересованы в том, чтобы максимально оперативно и точно получать обратную связь от жителей республики, заявил на форуме аналитик отдела сопровождения пациентов и обращений граждан Минздрава РК Владислав Потапов.
«Обращения граждан дают нам хорошую социологию, на основании которой в дальнейшем принимаются управленческие решения, помогающие улучшить качество предоставляемых медицинских услуг», — добавил аналитик.
«В нашем районе насчитывается более 40 госпабликов, это страницы администраций, школ, детских садов, домов культуры. В настоящее время госпаблики являются важным каналом получения достоверной информации, люди могут найти в них актуальные новости и полезные материалы на социально значимые темы, а также узнать обо всех важных событиях района. Мы стараемся в возможно короткие сроки помочь человеку в решении его повседневных проблем», — отметила специалист управления делами администрации Олонецкого района Анастасия Морозова.
В Карелии действуют 868 госпабликов. 80 из них носят статус флагманских, 498 – активных. К таким страницам предъявляются определенные требования: например, каждую
неделю на них должно выходить не меньше трех публикаций. ЦУР следит, чтобы госпаблики были эффективным инструментом связи между жителями региона и властью. Новости в них должны быть актуальными и написанными живым языком, жалобы и запросы от пользователей должны получать своевременный ответ.
Сетевое издание
RSS Лента