Система электронной записи к врачам в Карелии дает сбои

Фонд независимого мониторинга медицинских услуг «Здоровье» проверил работу этой системы в восьми регионах страны, включая Карелию. Записаться к врачу удалось только в нашем регионе.

Сотрудники фонда констатируют, что сервис работает неудовлетворительно практически на всех уровнях, сообщает сайт карельского отделения Общероссийского народного фронта. Участники эксперимента предприняли попытки записаться к врачам через Интернет в поликлиники Петрозаводска, Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Тульской, Новосибирской, Рязанской областей, а также Башкортостана. Для этого они использовали как федеральный портал, так и региональные сайты. Удалось записаться на прием только на региональном интернет-портале Карелии.

При этом жители Петрозаводска заявляют, что сбои в системе электронной записи к врачам нередки. Например, проблемы возникают при записи детей на прием к педиатрам – на портале просто не отображаются детские поликлиники. Сложности испытывают петрозаводчане, пытающиеся записаться к специалистам городской поликлиники № 4. По их словам, к кардиологу номерков никогда нет. К тому же успешно пройденная электронная запись к врачу не гарантирует, что прием состоится, поскольку информация на сайтах своевременно не обновляется при уходе врача в отпуск, на больничный или при увольнении.

Обо всем этом представителям карельского Минздрава рассказали участники «круглого стола», организованного региональным отделением Общероссийского народного фронта. По мнению директора фонда «Здоровье» Эдуарда Гаврилова, одна из причин неудовлетворительной работы системы электронной записи – растущий дефицит медицинских кадров. В конце прошлого года численность врачей в стране по сравнению с 2012 годом сократилась более чем на 7 тысяч человек и составила 587,5 тысячи специалистов. В первом полугодии 2014 года численность врачей по сравнению с концом 2013 года уже сократилась на 13 тысяч человек.

«В этих условиях никакая электронная система не гарантирует должного уровня доступности медицинского обслуживания. Минздрав должен предложить пути и механизмы соответствия между количеством населения и числом работающих на них врачей. Число врачей в поликлиниках должно соответствовать потребностям населения в медпомощи», – считает Эдуард Гаврилов.