Новый МФЦ откроют на Древлянке по поручению Артура Парфенчикова

В новом центре "Мои документы" установят криптокабины, терминалы для оплаты госпошлин, а виртуальный помощник в чат-боте объяснит, как записаться в МФЦ, и расскажет о готовности документов.

По инициативе Артура Парфенчикова депутаты Заксобрания Карелии внесли поправки в бюджет. 17 миллионов рублей выделили на покупку помещений в центре Древлянки. Там откроют новый центр «Мои документы», который должен разгрузить работу офисов МФЦ в центре города, сократить время ожидания и обеспечить доступность государственных и муниципальных услуг жителям одного из самых больших районов Петрозаводска.

21 февраля глава Карелии проверил, как работает МФЦ на Первомайском проспекте. В МФЦ на Древлянке так же, как и на Первомайском проспекте, появятся криптокабины, оснащенные системами цифровых фотокамер, сканерами для отпечатков пальцев и документов, терминалы Сбербанка для оплаты госпошлин. Новые технологии сэкономят время и помогут быстрее оформить документы.

«Хочу отметить, что при поддержке правительства в прошлом году мы закупили семь новых автомобилей, которые используются в том числе и в районах республики. Более 16 миллионов выделено на обновление инфраструктуры, развитие IT-технологий, программное обеспечение. Особое внимание мы уделим защите персональных данных», — рассказал директор МФЦ Карелии Сергей Седлецкий.

Артур Парфенчиков и Сергей Седлецкий. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова

В 2022 году в МФЦ Карелии запустят виртуального консультанта. Чат-бот сократит время ожидания ответа оператора на линии и повысит качество консультаций. В любое время суток и с любого устройства можно будет узнать статус дела, получить консультацию или записаться на прием с помощью WhatsApp, Telegram, «ВКонтакте» и виджета на сайте МФЦ. Кроме того, в этом году в МФЦ Карелии появятся постаматы — устройства для бесконтактной выдачи готовых документов, что снизит нагрузку на специалистов и сэкономит время посетителей.

«В этом году мы откроем МФЦ на Древлянке, а затем на Кукковке и Ключевой, посмотрим и в целом по республике. Мы продолжим выделять средства на оснащение новым оборудованием, программным обеспечением и транспортом. В прошлом году семь единиц транспорта профинансировали. И эту работу мы продолжим. Для нас самое главное — это оценка граждан», — заявил Артур Парфенчиков.