«Феи» в желтых галстуках встречают пациентов в поликлиниках Петрозаводска

Так пожилые люди называют администраторов, которые помогают гражданам в регистратуре.

Глава Минздрава Карелии Михаил Охлопков рассказал о работе администраторов в желтых галстуках в поликлиниках Петрозаводска. Некоторые пожилые люди называют их феями.

«Задача администраторов — помогать гражданам, обратившимся по различным вопросам: режиму работы специалистов, записи на прием через портал «Госуслуги», диспансеризации, вакцинации и многому другому, — пишет Михаил Охлопков. — Иногда нужно подсказать, куда обратиться, а иногда и за руку отвести (в прямом смысле) в нужный кабинет. Некоторые пожилые люди администраторов называют «наши феи».

Администраторами работают сотрудники центра сопровождения пациентов Минздрава Карелии. При необходимости они также принимают жалобы и обращения граждан. Их легко узнать по ярким галстукам и бейджам.