Сегодня глава Карелии Артур Парфенчиков посетил МФЦ на улице Гюллинга в Петрозаводске и посмотрел, как работают новые сервисы многофункционального центра.
В частности, в МФЦ Карелии недавно запустили в работу многоканального голосового робота, который назвали Айно. Он работает на базе нейросетей. Голосовой помощник может отвечать на вопросы заявителей об услугах, оказываемых в МФЦ, уточняет статус готовности документов и производит предварительную запись. Также он информирует заявителей о готовности документов и подтверждении визита в соответствии с предварительной записью. Для подключения необходимо отсканнировать кьюар код.
Также в работу внедрён постамат — ячейки для автоматизированной выдачи документов заявителям по результатам их обработки.
Глава Карелии Артур Парфенчиков посетил МФЦ на улице Гюллинга. Фото: «Республика»/Сергей Юдин
Министр экономического развития Олег Ермолаев также рассказал «Республике», что по поручению главы Карелии для нужд МФЦ были выделены деньги из резервного фонда на покупку машин.
«Четыре машины «Лада-Гранта» мы отправили в наши северные регионы. Сегодня они работают и помогают в предоставлении услуг. Также знаковым событием стало приобретение помещения на Древлянке в Петрозаводске, где оборудован один из самых современных офисов МФЦ в России – это оценка Минэкономразвития России. Там есть и наш национальный компонент и много удобств. Открылся у нас и постамат, теперь посетителям не надо стоять в очереди за получением документов, им приходит СМС-сообщение, они набирают свой номер на табло и забирают готовые документы из ячейки здесь, на улице Гюллинга. И еще, отсканнировав кьюар код, через чат-бот Айно можно получить исчерпывающую информацию об услугах МФЦ – от режима работы до полного перечня документов для любой услуги», — сказал Олег Ермолаев.
МФЦ на улице Гюллинга. Фото: «Республика»/Сергей Юдин
Также в МФЦ расширяется линейка сервисов для бизнес сообщества.Через офисы Учреждения можно подать заявки на открытие банковского счёта в ВТБ и Сбер, полученить электронную подпись, записаться на бесплатную консультацию по необходимости применения онлайн-кассы, а также по оборудованию и программам, которые для этого потребуются.
МФЦ на улице Гюллинга. Фото: «Республика»/Сергей Юдин
Сетевое издание
RSS Лента