Вакансии предоставлены
Группой компаний HeadHunter

Оператор на входящие сообщения (удаленно, в Яндекс)

от 30000 до 44000

Москва

Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью.

Кого ищем?

Специалиста поддержки в сервисы Яндекс Go. Мы консультируем пользователей в чатах и по телефону, помогаем им по любым вопросам и решаем конфликтные ситуации. Делаем это и днем, и ночью (на выбор, конечно). Это удаленная работа на полный день за компьютером.

Что предстоит делать:

работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций;
совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы;
развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервисов

Мы ищем человека, который:

способен работать в команде;
способен принимать решения самостоятельно;
готов учиться и узнавать новое.

Плюсами будут:

опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
желание расти и развиваться;
широкий кругозор и чувство юмора :).

Условия:

Можно зарабатывать 30.000-35.000 рублей при перевыполнении плана;
работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук);
оформление по ТК РФ;
график 2/2/3 (день/ночь на выбор. Уточнение по графику: на одной неделе: ПН, ВТ – рабочие, СР, ЧТ – выходные, ПТ, СБ, ВС – рабочие, на второй неделе наоборот: ПН, ВТ – выходные, СР, ЧТ – рабочие, ПТ, СБ, ВС – выходные).
удаленное оплачиваемое обучение, тренинги.
отличную команду руководителей и наставников;
возможность карьерного роста и развития;
возможность самостоятельно влиять на свой доход.

Для рассмотрения на вакансию, нажмите на кнопку "Откликнуться", мы предложим выполнить небольшой тест. Он поможет определить, насколько вакансия хорошо подходит именно вам.

Мы будем рады рассмотреть как специалистов с опытом работы в таких компаниях, как МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, Открытие, Тинькофф, Евросеть, Связной, М. Видео, Lamoda, так и кандидатов без опыта работы.

В случае успешного выполнения заданий с вами свяжется рекрутер и обозначит дальнейшие шаги. Мы ждем вас!

Данную работу не получится совмещать с работой водителем или курьером Яндекс.Go

# удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # удаленка # специалист поддержки # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # без опыта # начинающий специалист # специалист

Яндекс

Будет сложно, будет интересно

Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России. Мы развиваем самую популярную в стране поисковую систему и создаем сервисы для миллионов людей.

Благодаря нашим технологиям то, что вчера казалось фантастикой, сегодня становится реальностью. Пару лет назад мы не могли представить, что можно мгновенно узнать адрес ближайшей работающей аптеки, находясь в любой точке города. Что такси не надо ждать или заказывать заранее. Что можно заказать свежий хлеб, и его привезут прямо домой за 15 минут. А сейчас это всё — совершенно обычные вещи.

Наши технологии

С нами работают сильные математики и разработчики, которые создают сложные и уникальные технологии. Именно технологии позволяют нам делать сервисы, которые приносят пользу людям.

Во многих наших продуктах используются машинное обучение и нейронные сети. На их основе создаются и развиваются новые технологии, которые востребованы во всём мире. Например, беспилотные автомобили Яндекса уже проходят испытания на дорогах России, Израиля и США. Платформой Yandex.Cloud пользуются крупные международные компании. Сервис онлайн-заказа такси Yango доступен в семнадцати странах.

Наша команда

В Яндексе вы найдёте профессионалов, с которыми приятно работать вместе, единомышленников, с которыми нескучно отдыхать, и экспертов, у которых можно многому научиться. Все вместе мы создаем такие технологии и продукты, которые один человек не смог бы сделать даже за тысячу лет.

Наши направления

Мы развиваем несколько бизнес-направлений:

Это поиск, рекламные, облачные и портальные сервисы, к которым относится работа над Алисой и умными устройствами.
Это сервисы онлайн-заказа такси, товаров и еды. Например, Маркет и Лавка.
Это беспилотные автомобили.
Это сервисы объявлений: Недвижимость и Работа.
Это Плюс и развлекательные сервисы: Музыка, Афиша и Кинопоиск.

Какие-то из этих направлений и сервисов существуют давно, а какие-то появились недавно. Мы постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты и проверяем разные идеи и гипотезы.

Карьерные возможности

Внутри Яндекса много разных команд: от маленьких стартапов до подразделений с давней историей. Вы можете выбирать проекты и задачи, которые кажутся вам интересными, и переходить из одного проекта в другой благодаря возможностям ротации. У нас есть система наставничества, можно участвовать в международных конференциях, учиться внутри компании и снаружи.

Откуда можно работать

У нас есть 20 офисов в России и 17 офисов в других странах.

Условия работы

Комфортные офисы, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха. Офисы открыты для сотрудников 24/7.
Гибкий график работы.
Дресс-код описан одной фразой: на работу нужно приходить одетыми.
Начиная с первого дня работы у каждого сотрудника есть объёмный пакет услуг ДМС. Также мы компенсируем 80% стоимости полиса ДМС для супругов и детей.
Доход сотрудников складывается из зарплаты и премий по итогам ревью, которые проходят в компании дважды в год.
Для специалистов высокой квалификации есть программы жилищного займа: под 3% или вообще без процентов.

Откликнуться на вакансию