Сотрудники мэрии Петрозаводска провели проверку работы маршрутных автобусов № 29, которые обеспечивают транспортную связь отдаленного района Сулажгорский кирпичный завод с остальной частью города.
Поводом для проверки послужили сообщения в соцсетях, которые оставили жители окраинного района.
«Дети в школу, люди на работу не могут уехать. Когда вы займетесь городским транспортом или мы так и будем читать только отписки?» — написали возмущенные жители района.
Сообщение автоматически было обработано системой «Инцидент менеджмент» и направлено для решения проблемы в администрацию города. Проверка не заставила себя ждать.
«15 сентября 2020 г. по маршруту № 29 специалистами администрации была проведена проверка, которая выявила, что расписание движения, согласованное администрацией, водителями маршрута № 29 не соблюдается. Материалы будут направлены в территориальный орган Ространснадзора для рассмотрения и привлечения юридического лица к административной ответственности.
Кроме того, до руководителя ООО «АТП № 4 «Тосноавто», чья компания осуществляет указанные перевозки, доведена информация о необходимости усиления контроля за работой маршрута и проведения проверки работы водительского состава на предмет соблюдения согласованного расписания движения и маршрута следования», — говорится в ответе администрации Петрозаводска.
Напомним, система «Инцидент менеджмент» работает в Карелии уже два года и показала свою эффективность. Компьютер автоматически находит сообщения, которые жители оставляют в соцсетях, и представители власти оперативно реагируют на жалобы. Если после обычного обращения в органы власти ответа приходится ждать месяц, то ответ в соцсетях приходит в течение суток-двух.
Сетевое издание
RSS Лента