Жители улицы Энтузиастов в Пудоже долгое время не могли решить вопрос с дренажной канализацией, которая пришла в упадок. Из-за разрушения дренажной трубы, талые воды и канализационные стоки начали подтапливать подвалы соседних домов.
Местные власти, по словам жительницы города Елены Лазаревой от проблемы отмахивались, говорили: «Мы вас услышали», а на деле же ситуация не менялась. Людям рассказали, что им даже пришлось устанавливать насосы в подвалы домов, которые откачивали по 3 тысячи литров воды в сутки.
Сдвинуть с места проблему помог комментарий, который Елена Лазарева оставила в группе Правительства Карелии. Запись автоматически была отобрана системой «Инцидент менеджмент», как сигнал от жителей и в течение нескольких дней проблему удалось урегулировать.
Выяснилось, что дренажную канаву рядом с проблемным местом сделали, но она оказалась бесполезной, поскольку проложили ее с другой стороны от жилых домов. В итоге, сотрудники системы «Инцидент менеджмент» смогли достучаться до конкретных исполнителей и районной власти.
«Добрый вечер. Спасибо Вам большое. С нами так вежливо разговаривали и обещали всяческую поддержку. Мы очень надеемся, что проблема разрешится. Пожалуйста, держите нас в курсе происходящего, ещё раз спасибо от всех жителей ул.Энтузиастов», — написали жители.
Сетевое издание
RSS Лента