C 31 декабря по 9 января в службу оперативной помощи гражданам поступило 8 465 телефонных звонков, рассказал на своей странице в соцсетях Михаил Охлопков. Больше всего люди спрашивали у операторов, где и как можно записаться на тестирование на COVID-19. Таких обращений было 6,5 тысячи.
98 раз врачи консультировали пациентов по телефону, 25 человек записали на вакцинацию от коронавируса. 324 врача и 17 машин скорой помощи выезжали на дом. Кроме этого, операторы ответили на 1 099 иных обращений.
Для удобства граждан с 1 января при наборе номера 122 голосовой помощник предлагает набрать цифру 1 для переключения на оператора, который проконсультирует по вопросам, связанным с COVID-19.