Как отмечают инициаторы проекта, новый сервис не подменяет уже существующие каналы взаимодействия с гражданами, а призван создать единый эффективный механизм общественного контроля в данной сфере. «Антиконтрафакт» оказывает содействие органам власти и нацелен на своевременное выявление нарушений в сфере оборота промышленной продукции, защиту прав и законных интересов граждан, обеспечение оперативного приема, регистрации и рассмотрения обращений.