В шаговой доступности: отделение МФЦ откроют в самом большом районе Петрозаводска

По инициативе главы Карелии на Древлянке откроют отделение многофункционального центра. Жителям самого большого района Петрозаводска будет удобнее получать множество государственных и муниципальных услуг. Кроме того, в карельском МФЦ появится виртуальный консультант: чат-бот поможет записаться на прием и расскажет о готовности документов. Подробности — в материале «Республики».

МФЦ на Первомайском проспекте. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

МФЦ на Первомайском проспекте. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

О планах по открытию центра «Мои документы» на Древлянке Артур Парфенчиков сообщил 21 февраля, когда посещал одно из действующих отделений на Первомайском проспекте. Этот многофункциональный центр открыли по его поручению в октябре прошлого года.

Артур Парфенчиков поручил открыть новый МФЦ на Древлянке. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

Артур Парфенчиков поручил открыть новый МФЦ на Древлянке. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова

Сейчас в отделении на Первомайском проспекте есть криптокабина, в которой можно сделать фото для документов хорошего качества. Она оснащена системами цифровых фотокамер, бестеневого освещения, сканерами отпечатков пальцев и документов, считывателем штрихкода. Современные технологии  помогают быстрее оформлять загранпаспорт нового образца.

Оплатить госпошлину можно безналичным способом в терминалах Сбербанка, которые установлены сейчас во всех отделах МФЦ.

 

Директор МФЦ Карелии Сергей Седлецкий рассказал, что в 2022 году запустят виртуального консультанта. Чат-бот сократит время ожидания ответа оператора на линии и повысит качество консультаций. В любое время суток и с любого устройства можно будет узнать статус дела, получить консультацию или записаться на прием с помощью WhatsApp, Telegram, «ВКонтакте» и виджета на сайте МФЦ. Кроме того, в этом году в МФЦ Карелии появятся постаматы — устройства для бесконтактной выдачи готовых документов, что снизит нагрузку на специалистов и сэкономит время посетителей.

Между тем петрозаводчане уже оценили удобство обслуживания в МФЦ на Первомайском проспекте. Теперь всё находится в шаговой доступности, документы можно получить комфортно и быстро.

«Мы живем в Петрозаводске на Первомайском проспекте и оформляем документы здесь, в МФЦ. Стало очень комфортно, людям в возрасте удобно сюда приходить. Спасибо вам большое», — рассказала Артуру Парфенчикову петрозаводчанка Анна Давидян.

Петрозаводчане рассказали Артуру Парфенчикову об удобстве обслуживания в МФЦ на Первомайском проспекте. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

Петрозаводчане рассказали Артуру Парфенчикову об удобстве обслуживания в МФЦ на Первомайском проспекте. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова

Артур Парфенчиков поручил Сергею Седлецкому решить вопрос с благоустройством прилегающей к МФЦ территории и обновлением лестницы.

«Территория рядом с МФЦ на Первомайском проспекте — это часть единого пространства.  Поэтому ее нужно сделать комфортной и красивой», — сказал глава республики.

По словам Артура Парфенчикова, МФЦ продолжит расширять перечень предоставляемых услуг, повышать их качество и доступность. Важный шаг к этому — открытие отделения на Древлянке. Оно в том числе разгрузит работу офисов в центре Петрозаводска.

Руководство МФЦ совместно с властями уже выбирает подходящее помещение: местоположение офиса обещают сделать удобным для всех жителей Древлянки. За счет республики его отремонтируют, а также оснастят необходимыми техническими средствами. Всего на информатизацию существующих отделений и открытие нового МФЦ будет направлено около 32,5 миллиона рублей. Соответствующие поправки в бюджет, внесенные главой Карелии, 17 февраля поддержал региональный парламент.

 

В планах после открытия МФЦ на Древлянке создать такие же отделения на Кукковке и на Ключевой.

«Такие объекты должны быть в шаговой доступности для граждан. Очевидно, что Древлянка — это развивающийся район, где проживает большое количество петрозаводчан. Сначала откроем отделение там, а затем подумаем и о других районах города», — заявил Артур Парфенчиков.

Напомним, что с 14 февраля МФЦ возобновил прием жителей Карелии в порядке живой очереди. При этом есть возможность и предварительной записи.