Сотрудник газовой компании нарвался на неприятности из-за своего безответственного отношения. Поводом для неприятного разговора с начальством стал его осмотр газового оборудования в одном из домов Петрозаводска. Мужчина прошел по квартирам без маски, а одной из последний точек его визита стала квартира, где живет 84-летняя пенсионерка.
Ее дочь с возмущением написала в соцсетях, что газовый работник не только был без маски, но еще и наклонялся к плохо слышащей женщине, не соблюдая никакой дистанции.
«К сожалению, я подошла слишком поздно, чтобы его не пустить в квартиру. На мой вопрос, для того ли я берегу свою маму, чтобы кто-то так безответственно с ней обходился, он ответил возмущенно: «Вы что, думаете, я тут больной хожу?» У меня вопрос: почему такое происходит?» — написала возмущенная женщина.
Сообщение автоматически обработала система «Инцидент менеджмент», и спустя некоторое время виновника нашли и провели с ним беседу о необходимости соблюдения мер безопасности.
Напомним, система «Инцидент менеджмент» работает в Карелии уже два года и показала свою эффективность. Компьютер автоматически находит сообщения, которые жители оставляют в соцсетях, и представители власти оперативно реагируют на жалобы. Если после обычного обращения в органы власти ответа приходится ждать месяц, то ответ в соцсетях приходит в течение суток-двух.
Сетевое издание
RSS Лента