Страницы главы Карелии и министров правительства Карелии выполняют роль виртуальных приемных, и в сообщениях жители республики зачастую жалуются на ту или иную проблему, которая в итоге находит решение.
— До сегодняшнего дня эта деятельность была публично не видна. Между тем многие вопросы, с которыми в личных сообщениях жители обращаются напрямую, решаются положительно. И пусть это зачастую небольшие дела, но их важность для каждого конкретного человека, решившего написать о наболевшем, сложно переоценить. Проект расскажет о тех проблемах, которые удалось решить благодаря открытости власти, — написала пресс-секретарь главы Карелии Марина Кабатюк на своей странице.
Проект «В личке у главы» открыли две истории, которые удалось решить благодаря вмешательству региональных органов власти. В первом случае жительница Петрозаводска пожаловалась на плохое состояние автобусов, которые возят дачников до Машезера. Специалисты дорожного ведомства провели работу с перевозчиком, и сейчас пенсионеры ездят на дачи в комфортных условиях.
Другая решенная проблема — строительство моста через Шую в деревне Улялега в Пряжинском районе. Многолетняя история с аварийным мостом благополучно завершилась, и теперь два поселка — Улялега и Соддер — не отрезаны друг от друга.