Почему пропадает цифровой ТВ-сигнал: 5 причин и варианты решений

Больше полугода прошло с момента отключения аналогового вещания в Карелии. Большинство телезрителей смотрят 20 каналов в высоком цифровом качестве, однако у некоторых до сих пор возникают вопросы и проблемы с настройкой оборудования. Разбираемся в основных причинах неполадок и в том, как их устранить.

Цифровое телевидение

Фото: pixabay.com

В октябре 2019 года в Карелии отключили аналоговое вещание. 97% населения региона имеют возможность бесплатно принимать 20 телеканалов и 3 радиоканала с помощью цифрового эфирного наземного сигнала, который транслирует филиал РТРС «Радиотелевизионный передающий центр Республики Карелия».

Напомним, что для приема цифрового эфирного сигнала требуется:

  • современный телевизор с возможностью принимать сигнал DVB-T2 или внешний приемник — приставка DVB-T2 к старому телевизору;
  • дециметровой антенна — индивидуальная или коллективная.

Инженеры РТПЦ круглосуточно отслеживают качество трансляции и контролируют работу каждого объекта цифровой сети телевидения в регионе. Однако вопросы по поводу качества или потери сигнала продолжают поступать на горячую линию от жителей разных районов республики.

Почему же пропадает цифровой сигнал? О причинах сбоев и о том, как их исправить, рассказывает начальник производственной лаборатории карельского радиотелецентра Игорь Навалихин.

Игорь Навалихин. Фото: ИА "Республика" / Сергей Юдин

Игорь Навалихин. Фото: ИА «Республика» / Сергей Юдин

  1. Неисправность вашего оборудования
    Нужно проверить:

·       подключение антенного штекера к телевизору или приставке;

·       целостность всех соединительных проводов;

·       качество соединений антенного кабеля как в штекере, так и в местах соединений и разветвления;

·       блок питания активной антенны (убедиться, что включен);

·       целостность антенны;

·       правильность размещения антенны (должно быть около 10 м над землей или в 2 м от крыши дома).

«В непосредственной близости и прямой видимости телебашни можно пользоваться комнатными дециметровыми антеннами, но при этом необходимо помнить, что такая антенна работает в самых тяжелых условиях, в связи с чем не может обеспечить качественный долговременный приём сигнала цифрового ТВ», — говорит Игорь Навалихин.

Если с пользовательским оборудованием возникли проблемы и самостоятельно их устранить не удаётся, придется обратиться к специалистам по установке и настройке оборудования телевизионного приёма.

2. Сбой в работе приставки

Если у вас пропала одна или несколько ТВ программ, попробуйте запустить перенастройку каналов в автоматическом или ручном режиме. В основном такая проблема возникает на внешних приемниках — приставках.

3. Авария на спутниковой распределительной сети или отключение электроэнергии на объекте вещания

В этих непредвиденных случаях специалисты устраняют неполадки в максимально возможные сроки.

4. Солнечная интерференция

Солнечная интерференция — это сезонное явление (весна и осень), когда Солнце, спутник связи и приемная антенна на телебашне выстраиваются на одной линии. Солнце — мощный источник радиосигнала. Оказавшись с ним на одной линии, наземный ретранслятор принимает вместе с сигналом со спутника связи и солнечный сигнал и передает их дальше — на антенны телезрителей.

На экране телевизора сигнал Солнца выглядит как помеха, «шумы» изображения и звука. В пик солнечной интерференции телепрограммы могут пропадать полностью, но на совсем короткое время (5-20 минут). По словам специалистов РТРС, они тщательно готовятся к интерференции и минимизируют ее влияние на работу ретрансляторов, поэтому большинство пользователей цифрового эфирного телевидения даже не замечают признаки интерференции.

5. Профилактические работы на оборудовании трансляции и высотных сооружениях

Обо всех планируемых остановках филиал РТРС «Радиотелевизионный передающий центр РК» предупреждает на сайте в разделе «Временные отключения трансляции» и в Кабинете телезрителя online.rtrn.ru. Для пользователей смартфонов разработано бесплатное приложении «Телегид», в котором можно увидеть остановки на ближайших цифровых объектах и программу телепередач. Информация о плановых остановках еженедельно обновляется.

В период с 18 по 24 мая 2020 года запланированы остановки на объектах телерадиовещания:

19.05.2020

Видлица: профилактика с 11:00 до 17:00
Вирандозеро: профилактика с 11:00 до 17:00
Паданы: профилактика с 11:00 до 17:00
Вирандозеро: отключение электроэнергии с 12:20 до 20:20 (возможна отмена)


20.05.2020

Пряжа: профилактика с 11:00 до 17:00
Сумский Посад: профилактика с 11:00 до 17:00
Лахденпохья: работы на АМС с 11:00 до 17:00 (РТРС-1 и РТРС-2) (по погодным условиям возможен перенос работ на 21.05.2020)


21.05.2020

Ламбасручей: профилактика с 11:00 до 17:00
Харлу: профилактика с 11:00 до 17:00
Лахденпохья: работы на АМС с 11:00 до 17:00 (РТРС-1 и РТРС-2) (возможна отмена)
Лоухи: отключение электроэнергии с 12:00 до 17:00
Сортавала: работы на АМС с 09:00 до 16:00 (РТРС-1, РТРС-2, Радио России) (по погодным условиям возможен перенос работ на 22.05.2020)
Вирандозеро: отключение электроэнергии с 12:20 до 20:20 (возможна отмена)


22.05.2020

Сортавала: работы на АМС с 09:00 до 16:00 (РТРС-1, РТРС-2, Радио России) (возможна отмена)


23.05.2020

Вирандозеро: отключение электроэнергии с 12:20 до 20:20 (возможна отмена)

Для тех, у кого остались вопросы, по-прежнему работает бесплатная федеральная горячая линия по вопросам подключения к цифровому эфирному телевидению 8-800-220-20-02.