Новые мусорные контейнеры появились в поселке Карелии после жалоб жителей в соцсетях

Претензии, написанные жителями поселка Новое Машезеро в комментариях к постам, автоматически обработала система «Инцидент менеджмент».

Неравнодушные жители Нового Машезера написали в соцсетях, что в их поселке установлены старые и непригодные для сбора мусора контейнеры. Кроме того, люди пожаловались на то, что из-за плохого состояния контейнеров образовалась мусорная свалка. Это сообщение автоматически обработала система «Инцидент менеджмент», и к решению вопроса подключились местные власти.

 

15 июня депутат Законодательного собрания РК Ирина Кузичева встретилась с директором ООО «Автоспецтранс» Алексеем Кузнецовым по вопросу уборки свалки и замены контейнеров. Свалку вскоре убрали, а в конце июня в поселке появились 15 новых контейнеров.

Кроме того, региональный оператор наладил своевременный вывоз мусора в поселке.

Напомним, система «Инцидент менеджмент» работает в Карелии уже полтора года и показала свою эффективность. Компьютер автоматически находит сообщения, которые жители оставляют в соцсетях, и представители власти оперативно реагируют на жалобы. Если после обычного обращения в органы власти ответа приходится ждать месяц, то ответ в соцсетях приходит в течение суток-двух.