Глава Карелии торжественно открыл петрозаводскую поликлинику № 4 после ремонта

Сегодня глава Карелии Артур Парфенчиков участвовал в торжественном открытии петрозаводской взрослой поликлиники № 4 после ремонта. Работы были сделаны в рамках всероссийского проекта «Бережливая поликлиника», благодаря которому персонал медучреждения освоил принципы бережливого производства. О них главврач поликлиники № 4 Ольга Билко рассказала руководителю региона.

Теперь в поликлинике на улице Нойбранденбургской появились свой call-центр, состоящий из трех человек, современная навигация внутри здания, электронная очередь в регистратуру и на сдачу анализов и многое другое. Всероссийский проект уже помог и пациентам, и медперсоналу беречь время и нервы. Подробно о том, почему поликлиника № 4 теперь по праву может называться бережливой, «Республика» рассказывала на прошлой неделе в материале «Болеть с комфортом».

– Мы стараемся сделать так, чтобы пациент как можно меньше времени проводил в поликлинике, чтобы он не терял время в очередях, на поиск своих документов и на прочее, не относящееся непосредственно к лечению. Также наша задача состоит еще и в том, чтобы врач основное свое время тратил на живое общение с пациентом, а не на записи в бумажках.

Уже сейчас время нахождения пациентов, например, на диспансеризацию сократилось в разы. Если раньше надо было приходить 5-7 раз и до двух с половиной часов здесь находиться, то теперь мужчины справляются с диспансеризацией за один-два раза, а женщины – за два-три. Время пребывания в поликлинике для них сократилось до часа, – отметила главврач поликлиники № 4 Ольга Билко.

Артур Парфенчиков высоко оценил результаты реализации проекта. Он напомнил, что ранее бережливое производство освоила детская поликлиника № 2. И это далеко не все.

– Уже завтра наша рабочая группа заходит во вторую взрослую поликлинику, чтобы реализовать и там проект «Бережливая поликлиника». А вообще у нас в республике во втором этапе 25 медучреждений, которые освоят полученный от коллег опыт, – пояснил Артур Парфенчиков.

Фото: Николай Смирнов / «Республика»

Главное по теме