В некоторых квитанциях до сих пор указаны несуществующие задолженности в связи с тем, что жильцы оплатили услуги ЖКХ после 22 августа, и сведения о части поступивших средств не вошли в счета за август. Все оплаты, поступившие после 22 августа, будут учтены в сентябрьских квитанциях, утверждают специалисты ЕРЦ. Если это ваш случай, посещать ЕРЦ вам не нужно.
Как и многим другим клиентам, которые сейчас приходят в ЕРЦ в Петрозаводске и сидят в очередях. Посещать центр не нужно и льготникам, у которых в квитанциях справочно не указан объем льгот. И тем, кто уже обращался за перерасчетом. Накануне центр на улице Зайцева посетили более 250 человек.
Единый расчетный центр Карелии. Фото: пресс-служба Минстроя Карелии
Отметим, подать заявление на перерасчет можно по электронной почте main@eirz-karelia.ru.
ЕРЦ подготовил список ответов на самые частые вопросы посетителей:
1. Если вы оплатили верно начисленную квитанцию за июль после 22 августа, просим не обращать внимания на отраженную задолженность и оплачивать только текущий платеж за август. Задолженность будет списана в сентябрьской квитанции, оплата обязательно будет учтена. Посещать расчетный центр не требуется.
2. Если вы посещали расчетный центр и предоставляли все документы о количестве прописанных, паспортных данных, оплачивали предыдущие периоды, также не требуется обращаться повторно. Вся информация учтена в базе и будет отражена в сентябрьской квитанции. Просим оплачивать текущий платеж за август по фактически представленной информации.
3. Основная масса обращений связана с вопросами стоимости начислений. Тарифы установлены Постановлением Правительства РК № 29 от 25.04.2018 г., нормативы накопления ТКО Приказом Минстроя РК № 81 от 23.03.2018 г. и составляют 93 руб. 89 коп. с человека в месяц в многоквартирных жилых домах и 84 руб. 82 коп. с человека в индивидуальных домах (частном секторе).
4. Оперативно обрабатываются заявления на перерасчет по всем причинам по электронной почте. Если у вас есть такая возможность, пожалуйста, направляйте сведения на электронную почту main@eirz-karelia.ru В таком случае стоять повторно предоставлять документы лично и стоять очередь не требуется.
5. Подробная информация о перерасчетах в случае отсутствия прописанных опубликована на сайте ЕРЦ.
6. Все льготы будут выплачены Центром социальной работы. Обращаться в ЕРЦ РК и стоять очередь по вопросам льгот не требуется.
7. Если вы проживаете в коммунальной квартире/общежитии, просим проверить свою квитанцию и обратиться в расчетный центр для актуализации информации.
8. С 19 сентября 2018 г. Расчетный центр перешел на работу с понедельника по пятнуцу с 8:00 до 18:00 без перерывов. Сбуббота — с 10:00 до 17:00, воскресенье — с 10:00 до 15:00.
Напомним, ЕРЦ начал начислять плату за ТКО для петрозаводчан с мая 2018 года. Из-за использования устаревших баз данных в квитанциях, которые получили жители карельской столицы в июне, июле и августе, было много неточностей. Кроме того, вступил в действие закон, регулирующий взимание платы за вывоз мусора. И многие жители карельской столицы просто не смогли разобраться в новых квитанциях.
Новый руководитель ЕРЦ для оперативного исправления ситуации перевел центр на семидневный режим работы. Также генеральный директор Александр Ратников и его заместитель лично принимают посетителей.
Отметим, 22 сентября 2018 года АО «ЕРЦ РК» присоединится к акции День единого приема граждан и будет работать с увеличенным количеством сотрудников.
Сетевое издание
RSS Лента