Более 30 тысяч пациентов обратились в приемный покой БСМП за восемь месяцев текущего года

За восемь месяцев текущего года в приемное отделение БСМП обратились 31 169 пациентов, из них госпитализированы — 11 133. Остальным пациентам была оказана медицинская помощь, которую можно получить в поликлинике по месту жительства: их направили на амбулаторное лечение. Об этом на своей странице в соцсетях написал министр здравоохранения Карелии.

«Безусловно, в приемном отделении Больницы скорой медицинской помощи, когда одномоментно поступает большое число больных, встречаются задержки в оказании медпомощи. Пациенты часто справедливо высказывают претензии. Руководство больницы и я всегда готовы к конструктивному диалогу и обсуждению конкретных случаев персонально. Отмечу, что мы никогда не останавливаемся на достигнутом и стараемся постоянно совершенствовать работу медицинских организаций. В приемном отделении БСМП мы используем принципы «бережливого производства» в маршрутизации пациентов и персонала. В больнице оказывается круглосуточная экстренная и неотложная медицинская помощь, включающая в себя весь спектр диагностических процедур и лечебных манипуляций (осмотр врача, дополнительные консультации врачей специалистов по профилю оказания медицинской помощи, забор крови, выполнение ЭКГ, УЗИ, СКТ и другие диагностические исследования). По существу это является полной диагностикой «одного дня»», — отметил Михаил Охлопков.

Приемный покой БСМП. Фото: пресс-служба Минздрава Карелии

«Штат приемного отделения достаточно большой: врачи, медицинские сестры, младший медицинский персонал, а также административный персонал. Ведь чтобы зарегистрировать пациента, сопроводить его до места выполнения диагностических процедур, дать определенные рекомендации, не нужно быть медицинской сестрой, важны внимательность и ответственность. В период сложной эпидемиологической ситуации к оказанию медицинской помощи в приемном отделении привлекаются врачи-стажеры — клинические ординаторы 6-7 года обучения, работающие под контролем врача-специалиста. Сегодня в приёмном отделении работает один ординатор.
Мы ввели должности администраторов, в обязанности которых входит контролировать очередь и потоки пациентов в приемном покое. Если время нахождения пациента приближается к полутора часам, то администраторы сообщают заведующему отделением или заместителю главного врача по медчасти. Обязательно в течение дня администратор сообщает обстановку в приёмном покое и стационаре. В приемном отделении круглосуточно дежурят терапевты, кардиологи, хирурги, анестезиологи, неврологи, лор-врач», — продолжает руководитель карельского Минздрава.

В ближайшее время, по словам министра, в приемном покое появится отдельный врач-хирург в дополнение к трем другим. Все пациенты, поступающие с сердечной патологией из поликлиник на скорой помощи, или пациенты, у которых заподозрена патология сердечно-сосудистой системы на этапе приемного покоя, сразу осматриваются кардиологом, минуя терапевта.