Без очередей: в Олонце детская поликлиника стала «бережливой»

Детская консультация при Олонецкой ЦРБ уже третий год участвует в проекте «Бережливая поликлиника». Сделано немало: отремонтированы кабинеты, усовершенствована работа регистратуры. При входе появилась колясочная, а внутри — детская игровая комната. Местные жители говорят, что проблем с записью на приемы нет, очередей — тоже.

Работать в регистратуре детской поликлиники в Олонце стало лучше. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

Работать в регистратуре детской поликлиники в Олонце стало лучше. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

Детская поликлиника при Олонецкой ЦРБ с 2019 года активно участвует в проекте «Бережливая поликлиника». В этом году в рамках проекта ей выделили 1,2 млн рублей. Деньги освоили. Благодаря программе в помещениях заменили окна, входные двери, напольное покрытие, а также отремонтировали кабинеты, санитарную комнату и санузел.

Как рассказала медицинский регистратор олонецкой поликлиники Елена Нефентьева (которая также является администратором рабочей группы по проекту «Бережливая поликлиника»), улучшилась и работа регистратуры: медики приклеили на корешки амбулаторных карт фамилии юных пациентов — на поиск нужной карты теперь тратится меньше времени.

Елена Нефентьева. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

Елена Нефентьева. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова

«В этом году мы сделали ремонт детской консультации, сделали маркировку амбулаторных карт, а самое большое, что мы сделали в этом году – это колясочная. Родители давно просили нас о ней, теперь коляски можно оставлять на улице в любую погоду.

Также в этом году в детской поликлинике появилась навигация – стрелки, информационные таблички. Стало очень удобно. Еще одно новшество — электронная прививочная картотека. То есть все данные о прививках стали доступны в республиканской медицинской системе «Промед», это значит их сможет увидеть любая медорганизация Карелии. Кроме того, в этом году у каждого врача появился второй компьютер.

Вообще наша поликлиника начала участвовать в проекте «Бережливая поликлиника» в 2018 году. В следующем году тоже планируем участвовать. Хотим в рамках программы сделать физиокабинет, он нам необходим», – рассказала Елена Нефентьева.

Детская поликлиника в Олонце. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

Детская поликлиника в Олонце. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова

Сейчас, по словам медицинского регистратора, руководство поликлиники фиксирует все недочеты в работе учреждения. Кроме того, высказаться о каких-то своих пожеланиях пациенты могут и сами: для этого существуют специальные анкеты. Кстати, новая колясочная появилась у поликлиники именно благодаря таким обращениям.

Новая колясочная у входа в детскую поликлинику Олонца. Стоимость - 300 тысяч рублей. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

Новая колясочная у входа в детскую поликлинику Олонца. Стоимость — 300 тысяч рублей. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова

Одно из новшеств в олонецкой поликлинике — детская игровая комната, оборудовать ее закончили в этом году также благодаря проекту «Бережливая поликлиника». Ее создали в кабинете, в котором в советское время располагалась лаборатория.

«Теперь дети, придя на прием, в ожидании своей очереди смогут спокойно себя чувствовать, играть, отдыхать и не думать, что сейчас пойдут к доктору и будет страшно», – отмечает Нефентьева.

Комната детского отдыха в олонецкой поликлинике. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

Комната детского отдыха в олонецкой поликлинике. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова

У жительницы Олонца Екатерины Белозеровой двое детей, поэтому она посещает поликлинику чаще многих. Появление детской игровой комнаты приветствует.

Екатерина Белозерова. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

«У меня десятилетняя дочь и шестилетний сын. Изменения в поликлинике очень видны, дети теперь ходят сюда с удовольствием. Нравится, что на дверях очень яркие и красочные обозначения и то, что пропали очереди. Раньше, бывало, очереди скапливались у регистратуры. Приятно, что здесь всегда приветливый персонал».


 

Виктория Павлова приезжает с дочерью в поликлинику из Коткозера (учреждение обслуживает не только население райцентра, но и всего района).

Виктория Павлова. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

«Поликлиника стала чище и красивее для детей. Появились картинки, рисунки на стенах. Есть игровая комната, теперь дети не капризничают, не плачут, спокойно ждут очереди. То, что появилась колясочная, — тоже очень хорошо. Теперь коляски можно оставить на улице, не боясь непогоды. Очень хорошо, что проблем с записью на прием совсем нет. Можно позвонить и на этот же день записаться.»

Главный врач Олонецкой ЦРБ Надежда Кюршунова пояснила, что большую часть денег на то, чтобы сделать ее «бережливой», выделило правительство региона, остальные средства — собственные, от оказания платных услуг.

Главный врач Олонецкой ЦРБ Надежда Кюршунова. Фото: "Республика"/Лилия Кончакова

Главный врач Олонецкой ЦРБ Надежда Кюршунова. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова

Кюршунова также рассказала, что в этом году в поликлинике появилось новое оборудование —  12-канальный электрокардиограф (теперь в учреждении их два, один купили в прошлом году), портативный аппарат УЗИ с двумя датчиками. Также кабинеты педиатров укомплектовали новыми пульсоксиметрами, тонометрами, весами и ростомерами.

«У поликлиники планы грандиозные. Наше здание было построено в 80-е, требуется соответствующий ремонт, также нужно поменять окна, чтобы повысить энергоэффективность», – подытожила Надежда Кюршунова.