← Все вакансии

Руководитель отдела взыскания call-center

Петрозаводск

Обязанности:

• Организация качественного и непрерывного сопровождения операций по процессу дистанционного взыскания;
• Контроль показателей, выполнение плановых показателей эффективности;
• Обучение персонала, развитие команды;
• Ведение отчётности о результатах деятельности отдела и процесса;
• Индивидуальная работа с клиентами: анализ долговых ситуаций клиентов,аудит разговоров.

Требования:

• Высшее экономическое (и/или юридическое) образование;
• Стаж работы в области контакт центров и/или взыскания просроченной задолженности не менее 1,5 лет, стаж работы в руководящей/управленческой должности не менее 1,5 лет;
• Аналитические способности, ответственность, стрессоустойчивость, высокий уровень самоорганизации, инициативность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки управления коллективом;
• Знание законодательства, регулирующего банковскую деятельность.

Условия:

• 5-ти дневная рабочая неделя;
• возможности корпоративного обучения и развития;

Профессиональная Коллекторская организация Илма

Мы — быстро развивающаяся IT-юридическая компания по сопровождению задолженности полного цикла, в которой работает молодая заряженная команда, любящая свою работу.

Нашими технологиями регулярно пользуются крупнейшие заказчики России.

Илма была в числе первых в России, кто применил IT технологии в сфере взыскания. Это позволило нам эффективно обрабатывать большое количество должников и помогать нашим заказчикам получить свои деньги.

Мы являемся стражами справедливости и защищаем интересы обеих сторон. Должники не боятся нас, а хотят, чтобы их долги попали в Илму, потому что мы умеем находить компромисс, сохраняем лояльность и всегда готовы к конструктивному диалогу. Наша миссия — справедливые решения и защита интересов кредитора и должника

Мы ценим трудолюбие, активность, вовлеченность, юмор и жизнелюбие!

Наши ценности:
Работа в команде и ответственность за результат
Комфортные условия труда для сотрудников
Непрерывное обучение и личностный рост каждого члена команды
Корпоративные мероприятия и качественный отдых

Если ты считаешь, что ты инициативный, умеешь признавать ошибки, являешься причиной всего, создаешь сам свою реальность, тебе близки наши ценности, и ты ориентирован на результат, мы ждем тебя в нашей команде!

Компания предоставляет возможности для творческой реализации, а также обеспечивает профессиональный рост сотрудников.
 

Откликнуться на вакансию