← Все вакансии

Оператор службы поддержки пользователей в Драйв

Петрозаводск

Ежедневно мы получаем сотни звонков от пользователей Яндекс.Драйва. Наша аудитория — это активные автомобилисты, которые решили использовать машины нашего каршеринга для перемещений по городу. В процессе аренды автомобиля возникают самые разные ситуации, от забытых в салоне шапок до технических проблем с автомобилем в самый неподходящий момент. Операторы нашей службы поддержки всегда рядом, чтобы помочь пользователю и решить любой вопрос.

Вам предстоит:

• принимать звонки от пользователей Драйва;
• взаимодействовать с разными отделами нашей компании;
• консультировать пользователей;
• поддерживать с пользователями доверительные отношения, решая любые возникающие в процессе аренды автомобиля вопросы.

Для работы потребуются:

• грамотный устный и письменный русский язык;
• навыки уверенной работы на компьютере;
• ноутбук или стационарный компьютер и гарнитура;
• подключенный кабельный высокоскоростной интернет.

Наш идеальный кандидат:

• ставит перед собой цели и достигает их;
• предпочитает выполнять однообразную работу;
• обладает врожденной внимательностью к деталям;
• обладает эмпатией и желанием помочь другим;
• умеет ответственно относиться к выполнению задач;
• способен самостоятельно организовать свою работу дома;
• устойчив к стрессу и доброжелателен;
• имеет развитые коммуникативные навыки;
• стремится приобретать новые знания и навыки.

Что мы предлагаем:

• надомная работа;
• скользящий график работы 4/2, фиксированные смены по четыре часа с возможностью выбора;
• официальное оформление на работу по совместительству;
• сдельная оплата труда;
• удаленное оплачиваемое обучение.

Яндекс Крауд

Crowd — это внутренний сервис, который помогает продуктам Яндекса решать самые разные задачи. Мы тестируем приложения, модерируем контент, готовим тексты, графику и дизайн. Благодаря команде Crowd все процессы в Яндексе работают слажено и без перебоев.Каждый участник нашей большой команды может работать в удобном темпе прямо из дома, своевременно получать всю необходимую информацию, развиваться вместе с компанией и чувствовать поддержку руководства и коллег.

А ещё мы — дружное и активное комьюнити, в котором завязываются не только деловые, но и самые настоящие дружеские связи.

Откликнуться на вакансию