Лого Вакансии предоставлены
Группой компаний HeadHunter

← Все вакансии

Support-Mitarbeiter mit fließenden Deutschkenntnissen

Петрозаводск

Jeden Tag finden Millionen von Nutzern dank Yandex Antworten auf ihre Fragen.Doch manchmal geht etwas schief – und dann kommt der Support zur Hilfe.Yandex sucht aufmerksame, taktvolle und neugierige Support-Mitarbeiter mit Sinn für Humor, die unseren Nutzern helfen, Probleme zu lösen, die bei der Nutzung unserer Dienste entstanden sind.

Ihre Aufgaben:

  • Sie nehmen Anrufe von deutsch- und russischsprachigen Nutzern entgegen.
  • Sie beraten die Nutzer am Telefon und lösen Fragen im Zusammenhang mit den Diensten von Yandex.
  • Sie konsultieren andere Abteilungen, wenn Sie Probleme nicht eigenständig lösen können.
  • Sie erkundigen sich, wie die Dinge in Dresden laufen, wenn es Sie tatsächlich interessiert – wir pflegen ein freundschaftliches Verhältnis zu unseren Nutzern!

Ihr Profil:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute mündliche Russischkenntnisse
  • Fähigkeit, mit großen Datenmengen zu arbeiten
  • Sicherer Umgang mit Computern
  • Notebook oder Desktop-Computer und Headset
  • High-Speed-Internetanschluss

Unsere Erwartungen an Sie:

  • Sie sind hilfsbereit und haben gute Strategien im Umgang mit Problemen.
  • Sie sind höflich, ohne dabei steif zu wirken.
  • Sie achten auf Details und bringen Dinge immer zu Ende.
  • Sie haben keine Mühe damit, repetitive Aufgaben zu erledigen.
  • Sie können von zu Hause ohne Ablenkung arbeiten.
  • Sie sind wissbegierig und lernbereit.

Das bieten wir Ihnen:

  • Arbeiten von zu Hause oder von überall, wo es eine stabile Internetverbindung gibt
  • Flexible Arbeitszeiten 4/2 mit festen Schichten von vier Stunden und der Möglichkeit, selbstständig einen Tagesplan zu erstellen
  • Offizielle Einstellung als Teilzeitkraft
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Bezahlte Fernschulungen

Яндекс

Яндекс — ведущая российская интернет-компания, владеющая самой популярной в России поисковой системой и интернет-порталом. По данным LiveInternet, в ноябре 2012 года доля поиска Яндекса на российском рынке составила 60,2%. Месячная аудитория портала yandex.ru — 50,9 миллиона человек (данные comScore Media Metrix на ноябрь 2012). Яндекс присутствует также в Казахстане, Беларуси и Турции.


Главная задача Яндекса — отвечать на вопросы пользователей. 


Команда Яндекса наcчитывает уже более 9000 человек, но интересных задач гораздо больше, чем нас, поэтому мы постоянно растем и ищем талантливых людей.

Что бы мы хотели от вас и почему:

  • умение работать в команде (в компании приняты горизонтальные связи и открытые дискуссии);
  • энергичность и целеустремленность (нам нужны люди, заинтересованные в профессиональном и служебном росте);
  • дружеское отношение к коллегам (у нас хорошая компания для обсуждения не только работы, но и книг, а также катания на коньках, горных лыжах и т.п.);
  • опыт работы (мы надеемся, что вы поделитесь этим опытом с нами);
  • широкий кругозор (мы будем рады научиться у вас новому);
  • чувство юмора (без комментариев ;-)


Сотрудникам мы с удовольствием оплачиваем:

  • медицинскую страховку;
  • питание;
  • нужные для работы книги и журналы;
  • доступ в интернет (тем, у кого есть необходимость работать из дома);
  • услуги мобильной связи (тем, кто много говорит по делу).


Зарплату, кстати, мы тоже выплачиваем с удовольствием, вовремя и полностью.

Наш офис работает в режиме круглосуточного доступа. Кофе (хороший эспрессо), чай, молоко, булочки и фрукты без ограничений за счет заведения.

Откликайтесь!

Откликнуться на вакансию