Лого Вакансии предоставлены
Группой компаний HeadHunter

← Все вакансии

Специалист отдела дистанционного обслуживания клиентов

Петрозаводск

Обязанности:

  • Обработка входящих звонков, поступивших в контакт-центр;
  • Обработка входящих обращений клиентов, поступивших по электронным каналам коммуникации /(электронная почта, сайт, чат);
  • Консультирование потенциальных/действующих клиентов по продуктам и услугам банка, информация о банке, о подразделения сети (расположение, режим работы, предоставляемые услуги и т.д.);
  • Дистанционная продажа банковских продуктов и услуг;
  • Консультирование клиентов банка по вопросам текущего обслуживания;
  • Поддержка держателей банковских карт банка, пользователей банкоматной сети банка;
  • Переадресация входящих вызовов на профильные подразделения банка;
  • Работа с жалобами и претензиями клиентов.

Требования:

  • Образование - среднее профессиональное / неоконченное высшее / высшее. Преимущество: высшее финансовое (экономическое) или техническое.
  • Знание компьютера на уровне уверенного пользователя: обязательно - MS Word, MS Excel. Желательно - электронная почта Lotus Notes.
  • Желателен опыт работы с клиентами по телефону, опыт работы в банках, финансовых организациях, в сфере контакт-центров.
  • Грамотная четкая устная речь, хорошие коммуникативные навыки.
  • Умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость.
  • Умение убеждать.
  • Стрессоустойчивость.

Условия:

  • Оформление согласно трудовому законодательству.
  • Достойная заработная плата.
  • Дополнительная социальная программа.
  • Возможность карьерного и профессионального роста.
  • Работа в молодом дружном коллективе.
  • График работы: 5/2, 2/2

Россельхозбанк

Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» — один из крупнейших банков в России. Созданный в 2000 году в целях развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации, сегодня это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России. 100% голосующих акций Банка принадлежат Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом.

АО «Россельхозбанк» является агентом Правительства Российской Федерации по выполнению федеральных целевых программ в аграрном комплексе. Банк располагает широкой и оптимально сформированной корреспондентской сетью, насчитывающей более 100 иностранных банков-партнеров и позволяющей обеспечивать полный спектр услуг клиентам по международным расчетам и связанному кредитованию и совершать прочие межбанковские операции.

АО «Россельхозбанк» - надежный работодатель, который заботится о развитии, мотивации и социальной защищенности персонала, поощряет стремление приобретать новые знания и навыки. Мы приглашаем энергичных, целеустремленных кандидатов, стремящихся к профессиональному развитию и успешной карьере, ориентированных в своей работе на достижение высоких результатов и командную работу. Работникам Банка предлагается конкурентоспособная заработная плата, обширная программа социальных преференций, а также интересная работа в сплоченной команде.

Откликнуться на вакансию