Чтобы покупателям было удобно делать покупки в интернет-магазине, нужно обеспечить быструю и качественную отправку заказов, потому что далеко не всем удобно забирать покупку из пунктов выдачи заказов, даже если покупатель проживает в том же городе.
Курьерские службы и транспортные компании помогают решить проблему, но всё равно остается множество вопросов, которые должен решать владелец магазина – хранение товаров на складе, работа с возвратами, контроль перевозок и так далее.
Обычная доставка товаров для интернет-магазинов не обеспечивает решение всех этих задач. Но это обеспечивает фулфилмент. Хотя эту услугу предоставляют не все службы доставки, но, если вы хотите избавиться от проблем с логистикой, вам стоит обратить внимание именно на нее.
Что такое фулфилмент?
Так называют комплексную услугу, которая включает в себя:
· прием, обработку заказов;
· хранение товаров на складе;
· комплектацию и упаковку посылок;
· получение оплаты;
· доставку курьерами;
· организацию перевозок;
· экспресс-доставку;
· работу с возвратами;
· оформление документации.
То есть это не просто транспортная или курьерская доставка для интернет-магазинов, а полный комплекс услуг, позволяющий не беспокоиться о логистике, с гарантией безопасности и соблюдением сроков.
Может показаться, что фулфилмент – услуга не самая дешевая, но при заключении договора именно этот вариант становится наиболее выгодным, тем более если выбрать надежную и проверенную транспортную компанию.
Как получить услугу выгодно?
Все просто: нужно найти транспортную компанию (ТК), которая ведет лояльную ценовую политику и предоставляет прозрачные, простые условия сотрудничества. Одной из таких компаний является Ру-Доставка. Эта ТК достаточно известная в России, с ней работают многие интернет-магазины, в том числе и на условиях фулфилмента.
При заключении договора на этот вид доставки для интернет-магазинов клиент получает:
· простое отслеживание статуса, истории заказов в личном кабинете на сайте;
· ведение заказов персональным менеджером;
· несколько тарифных планов – выбирайте тот, что соответствует обороту вашего магазина;
· оплату только за оказанные услуги;
· высокое качество логистики, которая полностью обеспечивается ресурсами компании;
· интеграцию сервисов компании с инфраструктурой магазина;
· возможности возврата товара;
· решение всех финансовых вопросов;
· страхование посылок;
· кассовые операции.
Также предлагается упаковка посылок в фирменные пакеты, услуга частичного выкупа заказа, СМС-информирование получателей и другие услуги.
Все это вы получаете в рамках одного договора. Плюс – возможность выбора времени доставки в течение дня, работа службы без выходных. Это действительно удобно и просто, фактически вы отдаете на аутсорсинг всю работу по отправлению заказов. Не сравнить с обычными почтовыми услугами или стандартной курьерской работой.
Фулфилмент выгоден, и не только потому, что обходится недорого. Он экономит время, ведь каждый владелец интернет-магазина знает, сколько часов тратится на комплектацию, упаковку заказа, оформление накладных, отправку посылок. Экономя время, предприниматель экономит свои деньги. Ведь, освободившись от проблем с логистикой, можно заняться другими вопросами, направив больше ресурсов на развитие магазина.
Фулфилмент – услуга, с которой всё становится проще. Это идеальное решение для тех, кто только начал заниматься интернет-торговлей, ведь так можно избежать многих ошибок.