«Почтовые отделения являются социально значимым объектом, и нам важно, чтобы клиенты были довольны качеством сервиса, — рассказал генеральный директор Почты России Николай Подгузов. — Новый формат отделений предполагает современный ремонт, оборудование необходимой техникой и материалами, наличие системы управления очередью, видеонаблюдения и другое. Мы стремимся сделать получение услуг клиентами максимально комфортным, а также улучшить условия труда наших сотрудников».
В 2020 году Почта России приступит к реконструкции своих ключевых исторических объектов — Московского и Санкт-Петербургского почтамтов.
В настоящий момент разрабатывается проект реконструкции комплекса зданий Санкт-Петербургского почтамта, включающего Главпочтамт, Дворец культуры работников связи и дом-усадьбу Ломоносова. Капитальный ремонт планируется произвести в течение двух-трех лет, при этом «почтовый квартал» сохранит основную функцию — предоставление услуг почтовой связи.