Проект стартовал в рамках деятельности Общественной приемной главы Республики Карелия в г. Петрозаводске, ряд сессий с практическими занятиями и консультациями проводится РАНХиГС совместно с отделением Пенсионного фонда РФ в РК. Слушатели изучают компьютерные технологии, работу с интернет-ресурсами, электронные ресурсы органов государственной власти, электронные услуги.
Наряду с преподавателями РАНХиГС в программе обучения принимают специалисты отделения ПФ РФ в Карелии — электронные сервисы Пенсионного фонда слушателями были изучены под руководством заместителя начальника по работе с обращениями граждан Виктории Овсянниковой.
Каждый участник программы обучения получил по ее завершении документ о повышении квалификации РАНХиГС.