Энергетики выясняют обстоятельства отключения электроэнергии в доме по ул. Мурманской

Инцидент произошел еще в январе этого года.

проверка системы электроснабжения

Бытовая техника пострадала у жителей дома № 20 на улице Мурманской во время аварийного отключения электричества 25 января этого года. Тогда на подстанции АО «ОРЭС-Петрозаводск» вышел из строя трансформатор. В результате аварии потребители многоквартирных домов на улицах Советской, Виданской, Краснофлотской и Мурманской были отключены от электричества.

Жители дома 2 февраля заявили о случившемся в ООО «Энергокомфорт.Карелия» (т. к. компания является стороной по договору энергоснабжения), все заявления были приняты. ООО «Энергокомфорт». Карелия» незамедлительно обратилось для уточнения причины произошедшего в АО «ОРЭС-Петрозаводск». АО «ОРЭС-Петрозаводск» в ответ на обращение сообщило, что дом № 20 по улице Мурманской под отключение не попал, так как запитан от другой трансформаторной подстанции. Но 09.04.2021 в ООО «Энергокомфорт. Карелия» поступило еще одно письмо: выяснилось, что все-таки часть квартир попала под отключение электричества во время аварии в январе.

На данный момент все претензии жильцов по адресу: ул. Мурманская, д. 20 приняты, причины сложившейся ситуации выясняются. Потребителям, предоставившим необходимый пакет документов, ООО «Энергокомфорт. Карелия» даст письменный ответ  в связи с информацией, поступившей от АО «ОРЭС-Петрозаводск».

ООО «Энергокомфорт. Карелия» напоминает потребителям, что в случае выхода из строя бытовой техники из-за перебоев в электроснабжении дома жильцам в первую очередь нужно обратиться в сервисный центр для получения заключения о причинах поломки техники, а затем подать заявление в адрес стороны по договору энергоснабжения.