«Республика» разобралась, что нужно делать, если вы приобрели товар в кредит, а он вам не подходит.
Если человек покупает товар, а он оказывается неисправным, товар можно вернуть или обменять. Поменять товар на аналогичный можно и в том случае, когда он исправен, но не подходит по каким-либо внешним признакам. Однако все становится немного сложнее, когда покупку человек совершает в кредит. «Республика» изучила эту проблему и подготовила для своих читателей специальную пошаговую инструкцию. Информацию нам предоставил региональный Роспотребнадзор.
Итак, для того, чтобы вернуть купленный в кредит товар продавцу:
1. Изучите два документа: договор с банком и договор о залоге товара
В этих документах обычно описывается порядок действий по возврату и обмену товара. При этом особое внимание нужно уделить индивидуальным условиям кредитного договора.
2. Напишите претензию к продавцу товара
В ней нужно потребовать расторжения договора купли-продажи. Если вы хотите вернуть продавцу товар ненадлежащего качества, в тексте претензии нужно также потребовать возмещения уплаченных процентов и других платежей по договору потребительского кредита. Претензию нужно написать в двух экземплярах: на одном должен поставить подпись представитель магазина
3. Вместе с продавцом составьте акт о возврате товара
С помощью этого документа можно подтвердить в банке, что товар вы действительно вернули продавцу. При этом первоначальный взнос, который вы уже заплатили, продавец должен вернуть на месте из кассы.
ВАЖНО: При возврате товара расторгнутым считается только договор купли-продажи. Поэтому покупателю не следует прекращать платежи по кредиту до расторжения или прекращения действия кредитного договора. Это может повлечь наложение штрафных санкций на покупателя со стороны банка.
4. Обратитесь в банк
В банк вы должны подать заявление о досрочном расторжении кредитного договора и договора залога. Для этого нужно:
— представить документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате и претензию)
— вернуть в банк сумму кредиты и проценты за фактический срок кредитования
— запросить справку о полной стоимости кредита, об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета
Сетевое издание
RSS Лента